כללי
פרטיות
שאלות טכניות
כללי
האם קליריה חינמית?
ההתקנה והשימוש בקליריה חינמיים לחלוטין. קליריה אינה נתמכת על ידי מותגים, ואינה מציגה מודעות. כדי להימנע מהטיות קליריה ממומנת על ידי תרומות. רוצה לתמוך בקליריה? נהדר. אפשר להעניק תרומה על מנת לסייע לנו בפיתוח המתמשך של המערכת. תודה לך!
האם התרומות לקליריה פטורות ממס?
תרומות לקליריה מועברות בסיוע העמותה האמריקאית Rose Foundation for Communities and the Environment. עמותת Rose Foundation היא ארגון פטור ממס בארצות הברית (501c3), והתרומות עבור קליריה פטורות ממס בארצות הברית בכפוף להנחיות החוק בארצות הברית. התרומות אינן מוכרות לצרכי מס בישראל.
כיצד קליריה קובעת אלו רכיבים אינם בטוחים?
קליריה משווה את שמות הרכיבים שברשימת הרכיבים של המוצר למקורות מידע רשמיים של רשויות תקינה, משרדי בריאות ממשלתיים, ומאגרי מחקר מדעי. כאשר קליריה מתריעה על רכיב מסוים, היא תמיד מציגה את המקור הרשמי עליו מבוססת ההתרעה. רשימת מקורות המידע מופיעה בדף איך זה עובד. בנוסף לניתוח רשימות רכיבים של מוצרי היגיינה וטיפוח, מוצרי תינוקות מסוימים, ומוצרי ניקיון לבית, אנו משתפים פעולה עם מעבדות לבדיקות מוצרים כדי להתריע על מזהמים סמויים שאותרו במוצרים מסוגים נוספים.
כיצד קליריה בוחרת מוצרים חלופיים?
בעת הצפייה במוצר קליריה עשויה להציג רשימה של מוצרים דומים מאותה החנות, שקליריה לא זיהתה בהם רכיבים בעיתיים. מבחר המוצרים החלופיים יגדל עם הזמן: כאשר משתמשות ומשתמשי קליריה גולשים למוצרים חדשים קליריה מנתחת באופן אוטומטי את בטיחות הרכיבים שלהם ומוסיפה מוצרים מתאימים לאוסף המוצרים החלופיים, לשימוש כלל הקהילה שלנו. קליריה לא מקבלת תשלום כלשהו מחנויות או מותגים עבור הצגת מוצריהם ברשימה.
האם קליריה מתריעה על רכיבים לא בטוחים במוצרי מזון?
לא בשלב זה. קליריה מתמקדת כעת במוצרי היגיינה וטיפוח, מוצרי תינוקות מסוימים, וחומרי ניקיון ביתיים, בנוסף למוצרים מסוגים אחרים שנבחנו על ידי מעבדות לבדיקת מוצרים המשתפות פעולה עם קליריה.
איך קליריה התחילה?
קראו את הסיפור שלנו.
מה המשמעות של ההתרעות השונות של קליריה?
קראו את המדריך שלנו.
פרטיות
האם קליריה יכולה לראות אתרים שהדפדפן שלי גולש אליהם?
אפליקציית קליריה לטלפון יכולה לגשת רק לאתרים הנמצאים בתוך האפליקציה, ואין לה שום גישה לדפדפן הרגיל בטלפון שלך. תוסף הדפדפן של קליריה יכול לגשת רק לאתרי הקניות הנתמכים (אמזון, טרגט, ספורה, אייהרב, וולמרט), לאחר שנתת לתוסף הרשאת גישה, וכן לאתר clearya.com עצמו. לקליריה אין גישה לאף אתר אחר שגלשת אליו. קליריה קוראת מאתרי הקניות הנתמכים מידע על המוצרים (כגון רשימת רכיבים) ומציגה את תוצאות הניתוח שלה על גבי אתר הקניות. קליריה לא אוספת, לא משתמשת, ולא משנה שום מידע אישי המופיע באתר.
איזה מידע נאסף על ידי קליריה?
על מנת לנתח את רשימת הרכיבים, לאחר שנתת לקליריה הרשאות גישה לאתרי החנויות הנתמכים (אמזון, טרגט, ספורה, אייהרב, וולמרט), קליריה אוספת מאתרים אלו מידע הקשור למוצר (שם המוצר, רשימת הרכיבים, וכו') בעת הגלישה לעמודים מתאימים באתרים אלו.
נבהיר את הנקודה הזאת: קליריה מתעניינת במוצרים, לא במידע אישי שלך. קליריה אפילו לא מבקשת את כתובת המייל שלך לצורך שימוש באפליקציה או בתוסף הדפדפן. קליריה לא קוראת ולא אוספת מידע משום אתר אחר, וגם לא אוספת ולא משתמשת במידע אישי שלך (אלא אם החלטת לשלוח אלינו אימייל, ובמקרה זה כמובן נשתמש בכתובת האימייל הכלולה בפנייה שלך כדי להשיב לפניה).
בעת צילום מוצרים באמצעות אפליקציית קליריה לטלפון על מנת לנתח את רשימות הרכיבים שלהם, התמונות שהחלטת לשלוח אלינו מנותחות ונשמרות על-ידי קליריה.
על מנת לשפר את קליריה, קליריה אוספת מידע טכני אנונימי (ללא זיהוי אישי) הקשור לאופן השימוש בקליריה: אילו כפתורים נלחצים, גרסת דפדפן וכדומה.
קראו את מדיניות הפרטיות שלנו ובה כל הפרטים על נושא זה, ופנו אלינו אם משהו עדיין לא ברור.
האם קליריה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים?
בהחלט לא. שום מידע אישי לא נמכר ולא יימכר על ידינו לצדדים שלישיים.
שאלות טכניות
יש לי צורך בתמיכה טכנית בתפעול של קליריה.
צרו אתנו קשר בבקשה: hello@clearya.com ונשמח לסייע!
אלו סוגי דפדפנים נתמכים?
תוסף הדפדפן של קליריה תומך כעת בדפדפנים כרום ו-Edge המותקנים במחשב. בכוונתנו לתמוך בסוגי דפדפנים נוספים בעתיד. אפליקציית קליריה לטלפון משתמשת בדפדפן פנימי.
האם אפשר להשתמש בקליריה בטלפון הנייד?
כן! אפשר להוריד את אפליקציית קליריה לאייפון ולאייפד מחנות האפליקציות של אפל, ולטלפון מסוג אנדרואיד מחנות האפליקציות של גוגל. (לעומת זאת, תוסף הדפדפן של קליריה פועל במחשב, ולא בטלפון הנייד).
קליריה מתריעה על יותר מדי רכיבים!
אם הרגשת שקליריה מציפה אותך בהתראות, אפשר לכבות חלק מסוגי ההתראות באמצעות לחיצה על "הגדרות" בתוך התוסף של קליריה.
המוצר שחיפשתי אינו נמכר באתר קניות הנתמך על ידי קליריה.
בבקשה פנו אלינו: hello@clearya.com ונשתדל לעזור בדרך אחרת.
רשימת הרכיבים של המוצר שהתעניינתי בו חסרה באתר הקניות.
לעתים אתרי חנויות מסוימים מציעים מוצרים בלי לפרסם את רשימת הרכיבים באתר. בחלק מהמקרים קליריה מסוגלת להשלים את רשימת הרכיבים החסרה ממקור אחר. אם הרכיבים עדיין חסרים, תוכלו לפנות אלינו: hello@clearya.com ונשתדל לסייע.
קליריה מציינת שאינה תומכת בקטגוריה של מוצר מסוים.
קליריה מתמקדת כעת בניתוח של מוצרי היגיינה וטיפוח אישי, מוצרי תינוקות מסוימים, ומוצרים לניקיון הבית. בשלב זה קליריה לא מנתחת רכיבים של תוספי תזונה, מוצרי מזון, תרופות וכדומה. אם קליריה מציינת שאינה תומכת במוצר בקטגוריה שאמורה להיות נתמכת, בבקשה פנו אלינו: hello@clearya.com ונטפל בעניין.
איך להסיר את התוסף של קליריה?
פשוט מאד. אתרו את הלוגו של קליריה בפינה העליונה של הדפדפן, או בתפריט התוספים, הקליקו עליו באמצעות הכפתור הימני של העכבר, בחרו: "הסר" ואשרו. אם החלטת להסיר את קליריה נעריך מאד את המשוב שלך: איפה טעינו? חשוב לנו מאד להשתפר!
משוב
אם יש לך שאלות נוספות, או שרצית לשתף אותנו במשוב שלך, נשמח מאד לשמוע ממך: hello@clearya.com.
תודה רבה!
פרטיות
האם קליריה יכולה לראות אתרים שהדפדפן שלי גולש אליהם?
אפליקציית קליריה לטלפון יכולה לגשת רק לאתרים הנמצאים בתוך האפליקציה, ואין לה שום גישה לדפדפן הרגיל בטלפון שלך. תוסף הדפדפן של קליריה יכול לגשת רק לאתרי הקניות הנתמכים (אמזון, טרגט, ספורה, אייהרב, וולמרט), לאחר שנתת לתוסף הרשאת גישה, וכן לאתר clearya.com עצמו. לקליריה אין גישה לאף אתר אחר שגלשת אליו. קליריה קוראת מאתרי הקניות הנתמכים מידע על המוצרים (כגון רשימת רכיבים) ומציגה את תוצאות הניתוח שלה על גבי אתר הקניות. קליריה לא אוספת, לא משתמשת, ולא משנה שום מידע אישי המופיע באתר.
איזה מידע נאסף על ידי קליריה?
על מנת לנתח את רשימת הרכיבים, לאחר שנתת לקליריה הרשאות גישה לאתרי החנויות הנתמכים (אמזון, טרגט, ספורה, אייהרב, וולמרט), קליריה אוספת מאתרים אלו מידע הקשור למוצר (שם המוצר, רשימת הרכיבים, וכו') בעת הגלישה לעמודים מתאימים באתרים אלו.
נבהיר את הנקודה הזאת: קליריה מתעניינת במוצרים, לא במידע אישי שלך. קליריה אפילו לא מבקשת את כתובת המייל שלך לצורך שימוש באפליקציה או בתוסף הדפדפן. קליריה לא קוראת ולא אוספת מידע משום אתר אחר, וגם לא אוספת ולא משתמשת במידע אישי שלך (אלא אם החלטת לשלוח אלינו אימייל, ובמקרה זה כמובן נשתמש בכתובת האימייל הכלולה בפנייה שלך כדי להשיב לפניה).
בעת צילום מוצרים באמצעות אפליקציית קליריה לטלפון על מנת לנתח את רשימות הרכיבים שלהם, התמונות שהחלטת לשלוח אלינו מנותחות ונשמרות על-ידי קליריה.
על מנת לשפר את קליריה, קליריה אוספת מידע טכני אנונימי (ללא זיהוי אישי) הקשור לאופן השימוש בקליריה: אילו כפתורים נלחצים, גרסת דפדפן וכדומה.
קראו את מדיניות הפרטיות שלנו ובה כל הפרטים על נושא זה, ופנו אלינו אם משהו עדיין לא ברור.
האם קליריה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים?
בהחלט לא. שום מידע אישי לא נמכר ולא יימכר על ידינו לצדדים שלישיים.
שאלות טכניות
יש לי צורך בתמיכה טכנית בתפעול של קליריה.
צרו אתנו קשר בבקשה: hello@clearya.com ונשמח לסייע!
אלו סוגי דפדפנים נתמכים?
תוסף הדפדפן של קליריה תומך כעת בדפדפנים כרום ו-Edge המותקנים במחשב. בכוונתנו לתמוך בסוגי דפדפנים נוספים בעתיד. אפליקציית קליריה לטלפון משתמשת בדפדפן פנימי.
האם אפשר להשתמש בקליריה בטלפון הנייד?
כן! אפשר להוריד את אפליקציית קליריה לאייפון ולאייפד מחנות האפליקציות של אפל, ולטלפון מסוג אנדרואיד מחנות האפליקציות של גוגל. (לעומת זאת, תוסף הדפדפן של קליריה פועל במחשב, ולא בטלפון הנייד).
קליריה מתריעה על יותר מדי רכיבים!
אם הרגשת שקליריה מציפה אותך בהתראות, אפשר לכבות חלק מסוגי ההתראות באמצעות לחיצה על "הגדרות" בתוך התוסף של קליריה.
המוצר שחיפשתי אינו נמכר באתר קניות הנתמך על ידי קליריה.
בבקשה פנו אלינו: hello@clearya.com ונשתדל לעזור בדרך אחרת.
רשימת הרכיבים של המוצר שהתעניינתי בו חסרה באתר הקניות.
לעתים אתרי חנויות מסוימים מציעים מוצרים בלי לפרסם את רשימת הרכיבים באתר. בחלק מהמקרים קליריה מסוגלת להשלים את רשימת הרכיבים החסרה ממקור אחר. אם הרכיבים עדיין חסרים, תוכלו לפנות אלינו: hello@clearya.com ונשתדל לסייע.
קליריה מציינת שאינה תומכת בקטגוריה של מוצר מסוים.
קליריה מתמקדת כעת בניתוח של מוצרי היגיינה וטיפוח אישי, מוצרי תינוקות מסוימים, ומוצרים לניקיון הבית. בשלב זה קליריה לא מנתחת רכיבים של תוספי תזונה, מוצרי מזון, תרופות וכדומה. אם קליריה מציינת שאינה תומכת במוצר בקטגוריה שאמורה להיות נתמכת, בבקשה פנו אלינו: hello@clearya.com ונטפל בעניין.
איך להסיר את התוסף של קליריה?
פשוט מאד. אתרו את הלוגו של קליריה בפינה העליונה של הדפדפן, או בתפריט התוספים, הקליקו עליו באמצעות הכפתור הימני של העכבר, בחרו: "הסר" ואשרו. אם החלטת להסיר את קליריה נעריך מאד את המשוב שלך: איפה טעינו? חשוב לנו מאד להשתפר!
משוב
אם יש לך שאלות נוספות, או שרצית לשתף אותנו במשוב שלך, נשמח מאד לשמוע ממך: hello@clearya.com.
תודה רבה!
.svg)
